Qué se anuncia, qué cambia de verdad en una empresa y qué conviene hacer con ello. Sin resúmenes de prensa: cada artículo enlaza sus fuentes.
Sacar el cliente, las referencias y las cantidades de un correo o de un audio es la parte fácil, y la que menos horas ahorra. Las horas están en los relevos: cuántas veces el pedido cambia de manos hasta quedar grabado.
En Dreamforce 2026 Salesforce presentó AIforce: el CRM deja de ser una pantalla y pasa a ser un conjunto de capacidades que un agente invoca. El cambio no es de interfaz, es de modelo de datos y de permisos.
El reglamento europeo de IA aplazó las obligaciones de alto riesgo a diciembre de 2027, pero el artículo 50 está vigente desde el 2 de agosto de 2026. Si tienes un agente atendiendo clientes, esto te afecta hoy.
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